Assistência Técnica Autorizada Saeco em São Paulo — Gold Partner

Quem somos para a Saeco

A Dara Coffee é posto técnico autorizado Saeco classificação Gold Partner — o nível mais alto da rede oficial de assistência no Brasil. Nossos técnicos passam por reciclagem anual na fábrica e têm acesso ao catálogo completo de peças genuínas, incluindo componentes hidráulicos e eletrônicos que não são vendidos no mercado paralelo. Atendemos capital e Grande SP desde 2009, com mais de 10 mil máquinas Saeco já reparadas.

Modelos Saeco que atendemos

Cobrimos toda a linha Saeco — das automáticas domésticas mais populares até as superautomáticas de uso corporativo e comercial:

• Linha doméstica: Lirika, Lirika One Touch, Magic B2, Incanto, Incanto Sirius, Royal e Royal One Touch.
• Linha premium: Xelsis, Xelsis Suprema, PicoBaristo e PicoBaristo Deluxe (a evolução da Royal).
• Linha office/comercial: Aulika, Aulika Top, Idea Restyle Cappuccino e Idea Restyle Coffee — usadas em escritórios, hotéis e cafeterias.
• Modelos descontinuados: Talea, Primea, Odea, Vienna e Magic Cappuccino — ainda atendemos com peças de estoque técnico.

Serviços executados

Todo atendimento começa por diagnóstico técnico gratuito. Só depois de identificar a causa raiz emitimos orçamento por escrito, com peças discriminadas e prazo de execução. Os serviços mais frequentes em máquinas Saeco:

• Troca da unidade central de infusão (brew group) — peça de desgaste após ~6 mil cafés.
• Reparo e substituição da bomba ULKA EX5 ou EP5 quando a pressão cai abaixo de 8 bar.
• Troca de termobloco em casos de calcificação irreversível ou falha do sensor NTC.
• Reparo do moedor cônico cerâmico — limpeza, calibração e troca da mó quando necessário.
• Substituição da placa eletrônica de potência ou de comando (display).
• Conserto do sistema de vapor e cappuccinatore (Lattego, One Touch, Cappuccino).
• Manutenção preventiva completa com 23 pontos de verificação.

Diferenciais de ser Gold Partner

Peças originais Saeco diretamente do distribuidor oficial — sem similar, sem paralelo. Toda peça vem com nota fiscal Saeco e garantia do fabricante. Diagnóstico via interface serial oficial: conseguimos ler os contadores internos da máquina (número de cafés, ciclos de descalcificação, falhas registradas) e identificar o problema em minutos, sem o clássico "tentativa e erro" do mercado paralelo.

Prazo médio de atendimento: diagnóstico em até 24h úteis após recebimento da máquina, conserto típico entre 3 e 7 dias úteis dependendo da peça. Garantia de 90 dias no serviço, somada à garantia do fabricante sobre cada peça trocada.